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Retouren & Rückerstattung

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Retourenportal

 

Sollte einer unserer Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zu den Bedingungen unserer WIDERRUFSBELEHRUNG * zurückgeben.

In Zusammenarbeit mit DHL bieten wir unseren Kunden den DHL Retourenservice an. Der angebotene Retourenservice ist keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

Ferner ist die Nutzung des Rücksendeformulars und die Beachtung der Hinweise freiwillig und nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung der Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte. Sie sind also in keinem Fall verpflichtet, dieses Rücksendeformular zu verwenden bzw. die folgenden Hinweise zu beachten, um ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder sonstige Ihnen gesetzlich zustehende Rechte auszuüben. Weder die Nutzung bzw. Nichtnutzung dieses Formular noch die darin enthaltenen Hinweise berühren den Bestand oder den Inhalt des gesetzlichen Widerrufsrechts oder sonstiger Ihnen gesetzlich zustehender Rechte.

Wir möchten Sie jedoch bitten, für Ihre Rücksendung dieses Formular zu nutzen und sich an die getroffenen Hinweise zu halten. Damit helfen Sie uns, durch die Vereinheitlichung des Rücksende- prozederes Ihre Retoure rascher abzuwickeln und häufig auftretende Missverständnisse zu vermeiden.

 

*Wir trägen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n).

 

Und so funktioniert es:

1. Legen Sie Ihrem Paket bitte, wenn möglich, dieses ausgefüllte Formular bei: RÜCKSENDUNG

2. Rufen Sie mit einem Klick auf das untenstehende DHL-Logo das DHL-Retourenportal auf.

3. Bitte füllen Sie nun die Eingabemaske vollständig aus. Wichtig: Rechnungsnummer !

4. Das System generiert eine pdf-Datei mit Ihrem Retouren-Adressaufkleber.

5. Drucken Sie den Retouren-Adressaufkleber aus und bringen Sie diesen sorgfältig auf dem Paket an.

6. Ihr Retourenpaket können Sie deutschlandweit bei der DHL abgeben (Packstation, DHL Paketbox, Filiale)

7. Bewahren Sie bitte den Einlieferungsbeleg sorgsam auf, bis die Retourenabwicklung abgeschlossen ist.

Benutzen Sie bitte, wenn möglich, unsere Original-Versandverpackung.

 

 

 DHL Retourenportal

 

 

RÜCKSENDUNG AUS DEM AUSLAND

 

Hierfür steht unser DHL-Retourenservice leider nicht zur Verfügung.

Bitte füllen Sie, wenn möglich, dieses Formular aus: RÜCKSENDUNG Legen Sie es bitte in Ihr Paket und senden Sie es innerhalb 14 Tagen nach Zustellung des Artikels ausreichend frankiert in an uns zurück. Nutzen Sie bitte, wenn möglich, unsere Original-Versandverpackung.

Die Gutschrift erfolgt über das bei der Bestellung gewählte Bezahlsystem, nach dem wir den Artikel zurück erhalten haben.